Política de Devoluciones
En Violeta Madrid, queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Introduce las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de transporte proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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